Politika e privatësisë

Kjo politikë shpjegon si Ndriçim Duraku B.I. („ne") mbledh dhe përdor të dhënat personale të vizitorëve dhe klientëve të premium-sticker.com, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjin për mbrojtjen e të dhënave të Kosovo.

1. Të dhënat që mbledhim

• Të dhënat e porosisë: emri, e-maili, telefoni, adresa e dërgesës, përmbajtja dhe historiku i porosive.
• Skedarët grafikë: dizajnet që ngarkoni për shtyp.
• Të dhënat e pagesës: ne nuk përpunojmë të dhëna kartelash online. Porositë me pagesë në dorëzim nuk përfshijnë të dhëna pagese; transferet bankare i menaxhon banka juaj.
• Të dhënat teknike: adresa IP dhe shfletuesi, në regjistrin e sigurisë; statistikat e vizitave maten pa cookies dhe pa ruajtur adresën tuaj IP, dhe — vetëm nëse pranoni — me një identifikues të rastësishëm që ruhet në shfletuesin tuaj (shih nenin 6).

2. Qëllimet dhe bazat ligjore

• Përpunimi dhe dërgimi i porosisë — ekzekutimi i kontratës (neni 6.1.b GDPR).
• Parandalimi i mashtrimit dhe siguria e faqes — interes legjitim (neni 6.1.f).
• Detyrimet kontabël dhe tatimore — detyrim ligjor (neni 6.1.c).
• Newsletter — pëlqim (neni 6.1.a), i revokueshëm në çdo kohë.
• Statistikat e vizitave, niveli 1 (faqet e shikuara dhe vizitat, koha e kaluar në një faqe dhe sa është lëvizur poshtë, shpejtësia e ngarkimit, faqet që nuk gjenden, shteti dhe — kur e jep hostingu ynë — rajoni dhe qyteti, gjuha, lloji i pajisjes, familja e shfletuesit dhe e sistemit, gjerësia e ekranit sipas grupeve, faqja ose fushata nga keni ardhur, hapat e konfiguruesit dhe të porosisë, porositë e lidhura me burimin, fushatën dhe faqen e hyrjes së vizitës), të matura në serverin tonë pa cookies dhe pa ruajtur adresën tuaj IP. Këto statistika janë pseudonime, jo anonime: vizitat tuaja të së njëjtës ditë njihen përmes një kodi që ndryshon çdo ditë, dhe një porosi — edhe e bërë pa i pranuar statistikat — numërohet për burimin, fushatën dhe faqen e hyrjes së vizitës suaj të asaj dite; ky numërim nuk e ndryshon porosinë, por në serverin tonë mund të lidhet me të. Interes i ligjshëm (neni 6.1.f) për të përmirësuar faqen dhe për të ditur nga vijnë shitjet tona. Mund të kundërshtoni në çdo kohë: « Refuzo jo-thelbësoret » në shiritin e cookies, ose Do-Not-Track / Global Privacy Control në shfletuesin tuaj.
• Statistikat e vizitave, niveli 2 — rruga e klientëve, vetëm nëse klikoni « Prano të gjitha » ose aktivizoni çelësin Statistikat: një identifikues i rastësishëm që ruhet në shfletuesin tuaj i lidh vizitat tuaja të disa ditëve me njëra-tjetrën dhe me porosinë, kërkesën për ofertë ose regjistrimin në newsletter, që të kuptojmë si i gjejnë dhe i zgjedhin klientët produktet tona; në momentin kur pranoni, lidhen gjithashtu faqet e shfaqura në të njëjtën skedë gjatë 30 minutave të mëparshme dhe faqja nga keni ardhur (i dërgon vetë shfletuesi juaj; ne nuk i kërkojmë kurrë sipas adresës suaj IP) — pëlqim (neni 6.1.a). Mund ta tërhiqni në çdo kohë me « Menaxho cookies »: identifikuesi fshihet menjëherë nga shfletuesi juaj dhe të dhënat e lidhura me të fshihen nga serveri ynë; mbeten vetëm statistikat e nivelit 1, pa identifikues. Një identifikues më i vjetër se 13 muaj zëvendësohet me një të ri dhe të dhënat e lidhura me të vjetrin fshihen. Nëse pëlqimi juaj mbaron pa u kthyer ju në faqe (pas 13 muajsh, ose kur shfletuesi juaj aktivizon Do-Not-Track ose Global Privacy Control), ose nëse hapësira e shfletuesit tuaj zbrazet (nga ju, ose nga vetë shfletuesi, si Safari pas 7 ditësh pa vizitë), serveri ynë nuk njoftohet: ai i fshin atëherë vetë të dhënat e lidhura me identifikuesin 396 ditë pasi e ka marrë për herë të parë (një identifikues nuk përdoret kurrë më shumë se 13 muaj, pra 395 ditë). Mund të na kërkoni edhe t'i fshijmë më herët (e mundur kur ato lidhen me një porosi, kërkesë për ofertë ose regjistrim në newsletter me adresën tuaj të e-mailit).

3. Ruajtja

• Të dhënat e porosisë dhe faturimit: 10 vjet (detyrime kontabël).
• Skedarët grafikë: 12 muaj pas porosisë së fundit, pastaj fshihen.
• Regjistri i sigurisë: 12 muaj.
• Newsletter: deri në çabonim.
• Statistikat e vizitave: ngjarjet e papërpunuara dhe vizitat 13 muaj, pastaj vetëm totale ditore pa kod vizitori; porositë sipas burimit (dita, shuma, burimi, fushata, faqja e hyrjes, shteti, pajisja, gjuha): 13 muaj, pastaj vetëm numri dhe shuma e tyre për muaj dhe burim; identifikuesi i nivelit 2 dhe gjithçka e lidhur me të (vizitat, faqet, lidhjet me porositë ose kërkesat tuaja): fshihen 396 ditë (13 muaj) pasi serveri ynë e ka marrë për herë të parë, ose sapo të tërhiqni pëlqimin; gjurma e pakthyeshme (SHA-256) e një identifikuesi të fshirë, pa asnjë të dhënë të lidhur: 14 muaj.

4. Marrësit dhe transferimet

Të dhënat tuaja ndahen vetëm me ofruesit e nevojshëm për përmbushjen e porosisë: entiteti ynë faturues (Premium Sticker), transportuesit (emri, adresa, telefoni), ofruesi ynë i e-mailit (e-maile transaksionale) dhe Cloudflare (CDN dhe siguri). Ne kurrë nuk i shesim as nuk i japim me qira të dhënat tuaja. Meqë jemi të themeluar në Kosovo, të dhënat mund të transferohen jashtë BE/ZEE; zbatojmë garanci të përshtatshme (klauzola kontraktuale standarde, qasje vetëm sa është e nevojshme).

5. Të drejtat tuaja

Mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje (përveç të dhënave që duhet t'i ruajmë për kontabilitet), kufizim, bartshmëri dhe ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë duke shkruar në [email protected]. Përgjigjemi brenda 30 ditëve. Mund të ankoheni edhe pranë autoritetit për mbrojtjen e të dhënave të vendit tuaj të banimit (në Kosovë: Agjencia për Informim dhe Privatësi).

6. Cookies

Shih Politikën tonë të cookies.

Kontrolluesi i të dhënave: Ndriçim Duraku B.I. · Rr. Mehmet Hasi, 20000 Prizren, 20000 Prizren, Kosovo · [email protected]