Politique de cookies

Nous utilisons un minimum de cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site et le sécuriser.

1. Strictement nécessaires

• premium-sticker-cart — votre panier (stockage local).
• NEXT_LOCALE — votre préférence de langue (1 an).
• ps_admin — session administrateur, uniquement si vous vous connectez à /admin (7 jours).
• __cf_bm, cf_clearance — protection anti-bot Cloudflare.
• ps-cookie-consent — votre choix dans le bandeau cookies (stockage local ; demandé de nouveau après 13 mois).

2. Statistiques de visite (sans cookie)

Nous mesurons les visites sur notre propre serveur, sans cookie et sans aucun outil tiers : pages vues et visites (une visite se termine après 30 minutes sans activité), temps passé sur une page et jusqu'où elle a été parcourue, vitesse de chargement (Core Web Vitals), pages introuvables, pays (fourni par Cloudflare) et — si Cloudflare les fournit — région et ville, langue du site et de votre navigateur, type d'appareil, famille de navigateur et de système, tranche de largeur d'écran, site de provenance (son nom de domaine seulement), balises de campagne (utm), étapes du configurateur et de la commande, et, pour une commande, la source, la campagne et la page d'arrivée de la visite pendant laquelle elle a été passée. Aucune adresse IP n'est conservée et rien n'est enregistré sur votre appareil : un visiteur n'est reconnu qu'au sein d'une même journée, par un code irréversible (hachage) calculé avec une clé aléatoire détruite chaque jour — deux journées ne peuvent jamais être reliées. Ces statistiques sont donc pseudonymes, et non anonymes : une commande passée ce jour-là peut être rapprochée de la visite qui l'a précédée. Les événements bruts, et le détail de la source de chaque commande (jour, montant, source, campagne, page d'arrivée, pays, appareil, langue), sont supprimés après 13 mois ; seuls des totaux par jour, sans code visiteur, sont conservés, et pour les commandes seulement leur nombre et leur montant par mois et par source. Plus rien n'est mesuré dès que vous cliquez sur « Refuser non essentiels » dans le bandeau cookies, et rien du tout si votre navigateur envoie Do-Not-Track ou Global Privacy Control.

3. Parcours clients (uniquement avec votre consentement)

Si vous cliquez sur « Tout accepter » (ou activez l'interrupteur Statistiques), un identifiant aléatoire est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (ps-vid, 13 mois au maximum ; votre consentement lui-même est redemandé après 13 mois). Il est envoyé avec les statistiques de visite ci-dessus et avec votre commande, demande de devis ou inscription à la newsletter, pour relier vos visites de plusieurs jours entre elles et à cette demande : première visite et sa provenance, nombre de visites, pages vues, étapes du configurateur, délai avant l'achat. Au moment où vous acceptez, votre navigateur transmet aussi les pages qu'il a affichées dans le même onglet au cours des 30 minutes précédentes et le site d'où vous venez, pour que le parcours commence à votre vraie première page ; rien n'est jamais recherché d'après votre adresse IP. Ces données restent sur notre serveur, ne sont jamais partagées ni utilisées pour de la publicité, et sont effacées 396 jours (13 mois) après la première réception de l'identifiant par notre serveur, ou plus tôt (voir ci-dessous). Si vous refusez ou si vous retirez plus tard votre consentement (« Gérer les cookies » en bas de chaque page), l'identifiant est aussitôt supprimé de votre navigateur et tout ce qui lui est lié est effacé de notre serveur ; seules restent les statistiques sans identifiant décrites ci-dessus. Si votre consentement prend fin de lui-même (après 13 mois, ou si votre navigateur active Do-Not-Track ou Global Privacy Control), il en va de même à votre visite suivante ; si vous ne revenez pas, notre serveur, qui n'en est pas informé, efface de lui-même tout ce qui est lié à l'identifiant 396 jours après l'avoir reçu pour la première fois (un identifiant ne sert jamais plus de 13 mois, soit 395 jours). Un identifiant de plus de 13 mois est remplacé par un nouveau, et ce qui était lié à l'ancien est effacé de la même façon. Nous gardons seulement l'empreinte irréversible (SHA-256) d'un identifiant effacé, pendant 14 mois et sans aucune donnée liée, pour que plus rien ne lui soit jamais rattaché. Une limite : si le stockage de votre navigateur est vidé (par vous, ou automatiquement par certains navigateurs, comme Safari après 7 jours sans visite), l'identifiant disparaît sans que notre serveur le sache ; les données qui lui sont liées y restent alors jusqu'à ce que notre serveur les efface de lui-même, 396 jours après avoir reçu l'identifiant pour la première fois. Si elles sont liées à une commande, une demande de devis ou une inscription à la newsletter, vous pouvez nous demander de les effacer en nous écrivant depuis cette adresse e-mail. Pour retirer votre accord et tout effacer en une fois, utilisez « Gérer les cookies » plutôt que de vider votre navigateur.

4. Tiers

• Cloudflare Turnstile — vérification anti-bot invisible sur les formulaires.

5. Modifier vos choix

Utilisez le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page : y retirer votre accord efface aussi de notre serveur les données liées à votre identifiant. Supprimer les cookies et les données du site dans les réglages de votre navigateur ne vide que votre appareil (voir l'article 3).

Questions : [email protected]